Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
— an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Die Markenbauer
Emser Straße 32B, 56076 Koblenz
widerruf@die-mb.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.
Reklamation / Mängelanzeige
Sollte ein Produkt trotz unserer hohen Qualitätsstandards einmal Anlass zur Beanstandung geben, bitten wir um zeitnahe Mitteilung.
Bitte senden Sie uns zur schnellen Bearbeitung:
— Ihre Bestellnummer
— eine kurze Beschreibung des Mangels
— aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware
Nach Prüfung Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen (Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift).
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
